Birkenfeld: tout est au mieux dans le meilleur des mondes possibles

La circonscription de Birkenfeld a modernisé ses processus d'administration grâce à ELOprofessional. L'archive électronique ELO permet de traiter rapidement les requêtes des citoyens. Par ailleurs, la circonscription économise du papier et de l'espace, étant donné qu'il n'est plus nécessaire d'archiver physiquement les documents.

Ce que souligne le client :

« L'introduction d'ELOprofessional permet à notre petite archive de rester telle quelle. Il n'est pas nécessaire de l'agrandir. »
Martin Hehner, chef de projet ELO de la circonscription de Birkenfeld

« L'utilisation d'ELOprofessional nos a permis de stopper l'archivage traditionnel dans notre service. »
Karl Heinz Müller, directeur du département des finances de la circonscription de Birkenfeld

En un coup d'oeil

• Pays: Allemagne
• Branche: Administration
• Société : la circonscription de Birkenfeld est située entre le land de Rhénanie-Palatinat et la Sarre. Elle comprend en tout 90 000 habitants. L'administration de la circonscription a 170 employés et est réparties sur plusieurs sites à Birkenfeld et dans la ville de Idar-Oberstein.
• Défi : remplacer l'archive par une archive électronique. Les informations doivent être disponibles plus rapidement. Trouver des documents indépendamment du site.
• Solution : lmise en place d'ELOprofessional. Placer les documents dans l'archive électronique. Utiliser la passerelle Internet ELO pour accéder aux documents de tous les services.
• Bénéfice : un traitement plus rapide des documents internes et une réactivité améliorée par rapport aux demandes de renseignement des citoyens. Réduction des coûts.